SSS

Müşteri Desteği

Sizinle her zaman iletişime geçebilir miyim?

Bizimle iletişime geçmenin en iyi yolu e-postadır ancak durumunuz çok acil ise bize WhatsApp üzerinden de ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz aşağıdadır:

E-posta: info@airportwifirentals.com

Telefon: +90 530 154 62 62

Adres: Airport WiFi Rentals, İstanbul Havalimanı gelen katında bulunmaktadır. Dış hatlar gelen kapısından çıktıktan sonra sol tarafta mağazamızı görebilirsiniz.


Store Location

Genel Sorular

Airport WiFi Rentals nedir?
Airport WiFi Rentals, İstanbul Havalimanı gelen katında yer alan, seyahat edenlerin internet ve teknolojik aksesuar ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunan bir mağazadır. Sadece İstanbul Havalimanı'nda değil, internet sitesinde de müşterilerine diledikleri farklı lokasyonlarda cep boyutunda taşınabilir WiFi modemler ve eSIM hizmetleri sunuyor.
Airport WiFi Rentals'dan modem kiralamanın avantajları nelerdir?

Airport WiFi Rentals modemlerinin avantajları şunlardır:

Taşınabilir İnternet Erişimi: Airport WiFi Rentals, yolculara hareket halindeyken internet bağlantısı sunan cep boyutunda, taşınabilir WiFi modemler sağlar. Bu, kullanıcıların farklı konumlardan internete kablosuz olarak erişmesine olanak tanıyarak, seyahat ederken herhangi bir belirli WiFi ağına güvenme ihtiyacını ortadan kaldırır. Bu nedenle seyahatleriniz sırasında internete ihtiyaç duyduğunuzda herhangi bir WiFi ağına bağlı kalmadan internete bağlanabilirsiniz.

Kapsama Alanı: Seyahat ederken bağlandığınız WiFi ağlarının kapsama alanı sınırlıdır. Bu kapsama alanları dışında da bağlantıda kalmanızı sağlamak için Airport WiFi Rentals'ın modemlerine sahip olmak, Wi-Fi ağınızı gittiğiniz her yere yanınızda taşımanıza olanak tanıyarak geniş kapsama alanından yararlanmanıza olanak tanır.

Seyahat Kolaylığı: Airport WiFi Rentals modemleri, seyahat edenlerin çantalarında kolayca taşıyabilecekleri küçük ve taşınabilir cihazlardır. Bu, gezginlerin ekstra ağırlık taşımadan internete erişebilecekleri anlamına geliyor. Ayrıca yurtdışı seyahatlerinde uluslararası dolaşım ücretlerinden kaçınarak uygun maliyetli bir internet seçeneği sunar.

Grup Kullanımı: Airport WiFi Rentals'ın kiraladığı taşınabilir WiFi modemleri birden fazla kişinin aynı anda internete bağlanmasına olanak sağlar. Bu pratik ve ekonomik çözüm özellikle iş gezileri veya grup seyahatleri gibi durumlarda faydalı olabilir.

Esneklik: Airport WiFi Rentals'ın modemlerini dilediğiniz süre boyunca kiralayabilirsiniz. Günlük, haftalık veya aylık dönemler için kiralama seçenekleri, özel ihtiyaçlarınızı karşılayacak esneklik sunar.

Kendi operatörüme roaming ücreti ödemem gerekiyor mu?
Hayır, ihtiyacın yok. Tüm mobil cihazlarınızı uçak moduna alıp Wi-Fi ve taşınabilir internet cihaza bağlamanız yeterli.
Kendi WiFi modemim için SIM kart kiralayabilir miyim?
Hayır, bu mümkün değil. Çünkü mobil internet cihazınız (mobil modem) tarafınıza paket halinde teslim edilmektedir ve içindeki SIM kart sadece o cihazda çalışabilmektedir.

WiFi Modemler Hakkında

WiFi Modem Kitinin içinde neler var?
WiFi Modem Kiti, bir mobil WiFi cihazı, ekstra pil, USB kablosu, kullanım kılavuzu ve USB soketini içerir.
Powerbanki kullanırken modemi bağlayıp şarj edebilir miyim?
Evet, aynı anda modemi de kullanabilirsiniz. Ayrıca bu powerbank ile kendi cihazlarınızı da şarj edebilirsiniz ve ekstra bir ücret ödemenize gerek kalmaz.
Aynı anda birden fazla Wi-Fi cihazı kiralayabilir miyim?
Evet, web sitemizde aynı anda en fazla 5 WiFi modemi seçip rezerve edebilirsiniz.
SIM kilitli bir telefonum varsa Airport WiFi Rentals'ın WiFi modemlerini kullanabilir miyim?
Evet, yalnızca bulunduğunuz bölgede çalışan ve diğer SIM kartlarla çalışmayan bir telefonunuz varsa Airport WiFi Rentals WiFi modemlerini güvenli ve rahat bir şekilde kullanabilirsiniz. Çünkü cihaz yalnızca Wi-Fi üzerinden çalışıyor ve ekstra aktivasyon gerektirmiyor.
Airport WiFi Rentals modemleri ne tür cihazlarla çalışır?
Akıllı telefonlar, tabletler, dizüstü bilgisayarlar, masaüstü bilgisayarlar gibi WiFi özellikli her türlü cihaz, Airport WiFi Rentals'ın modemlerine bağlanabilir.
WiFi modeme kaç cihaz (tablet, telefon, dizüstü bilgisayar vb.) bağlayabilirim?
Airport WiFi Rentals modemlerine en fazla 10 cihaz bağlayabilirsiniz.
Cihazın indirme hızı nedir?
İndirme hızı 4.5G ağlarında maksimum 150 Mbps civarındadır.
Airport WiFi Rentals ile Skype, Viber ve Facetime'ı kullanabilir miyim?
Airport WiFi Rentals mobil modemleri ile internet tabanlı tüm mesajlaşma, konuşma ve görüntülü görüşme uygulamalarını kullanabilirsiniz.
Airport WiFi Rentals ile P2P programlarını kullanabilir miyim?
Hayır, bu tür bir yazılımı kullanamayabilirsiniz. Çünkü bu yazılımların altyapıları buna uygun olmayabilir ve cihazın arızalanmasına neden olabilir.
Batarya ne kadar dayanır?
Pil tamamen şarj edildiğinde yaklaşık 5 - 9 saat dayanacaktır. Piliniz azaldığında WiFi Modem Kiti içerisinde yer alan powerbank ile cihazınızı şarj edebilirsiniz.
Cihazı veya paketteki herhangi bir şeyi kaybedersem parasını ödemem gerekecek mi?
Eksik parça bedeli ödediğiniz depozitodan düşülecektir.

Ödeme ve İptal

Hangi ödeme yöntemiyle satın alabilirim?
Web sitemizden kredi veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Veya İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan rezervasyonunuzu nakit olarak yapabilirsiniz.
Ofisinizde nakit ödeme yapabilir miyim?
Evet, İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan nakit ödeme yapabilirsiniz.
Rezervasyonumu iptal edip para iadesi almak istiyorum. Ne yapmalıyım?
En az 1 iş günü önceden info@airportwifirentals.com adresine talebinizle ilgili e-posta göndermelisiniz. Daha sonra işlemleriniz başlayacak ve paranız günlük 1€ üzerinden iade edilecektir. (Örneğin 5 gün boyunca 5€ iade sağlanır.)

Ağ Kapsamı

Modemden kaç metre uzakta kalabilirim?
Modemin maksimum menzili açık havada 15 metreye kadardır. Kullandığınız ortama, bağladığınız cihaz sayısına ve dış faktörlerin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Seyahat sırasında kapsama kalitesi düşer mi?
Kapsama alanı iyi olan Turkcell'in resmi acentesi olduğumuz için sahile yakın olduğunuz sürece 3G/4G kapsama alanına sahip olacaksınız.

İade Süreci

Cihazımı nasıl iade edebilirim?
Kitin içindeki her parçayı bir kutuya koyup İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamıza, otelinizin resepsiyonuna veya konakladığınız yerdeki sorumlu kişiye bırakabilirsiniz. Lütfen cihazı ne zaman ve kime teslim ettiğinizi bize bildirin.
Cihazımı havaalanında iade edebilir miyim?
Evet, cihazınızı İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamıza bırakabilirsiniz.
İstanbul dışına teslimat veya iade seçeneğini tercih edersem ek maliyet ne kadar olur?
1 ile 3 iş günü arasında Airport WiFi Rentals mobil cihazınız İstanbul dışındaki herhangi bir şehre kargo ile gönderilecektir. Bunun için toplam 20€ ekstra hizmet bedeli ve kargo ücreti tahsil edilmekte olup, cihazın kargoda geçirdiği gün süresi dahil edilerek cihazın kiralama ücreti hesaplanır. the day time spent by the device in the cargo.
Airport WiFi Rentals modemimi otelime getirebilir misin?
Evet, bu durumda Airport WiFi Rentals rezervasyonunuzu en az 48 saat önceden yaptırıp otel adresinizi belirtebilirsiniz. Daha sonra cihazınızı en kısa sürede otel adresinize göndereceğiz. Rezervasyonunuzda geç kalmanız durumunda, geç teslim edilmesinden kurumumuzun sorumlu olmayacağını belirtmek isteriz.
WiFi modemi ne zaman otel resepsiyonuma iade etmeliyim?
Kiralamanızın son günü gece yarısından önce istediğiniz zaman modeminizi otelinizin resepsiyonuna bırakabilirsiniz. Lütfen cihazı ne zaman ve kime teslim ettiğinizi bize bildirin.

Teslim süreci

WiFi modemi nereden alabilirim?
Modeminizi İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Airport WiFi Rentals, Turkcell'in resmi acentesi olarak sizin adınıza Turkcell SIM kart kaydını oluşturur. Daha sonra cihazınız aktif hale gelecektir. Turkcell SIM kart kaydı için pasaportunuzu çalışanımıza teslim etmeniz ve abonelik sözleşmesini imzalamanız gerekmektedir.
WiFi modemi ne zaman alabilirim?
WiFi modeminizi İstanbul Havalimanı gelen katındaki mağazamızdan dilediğiniz zaman teslim alabilirsiniz.
Hangi teslim alma yeri seçenekleri mevcut?
WiFi modeminizi İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Veya websitemizden seçeceğiniz diğer lokasyonlara da teslimat sağlayabiliriz.
WiFi modemi İstanbul dışına teslim edebilir miyim?
Hayır teslim edemezsiniz. Şu anda İstanbul dışında teslimat noktamız bulunmamaktadır.
Teslim edilmesi kaç gün sürer?
Genellikle aynı gün teslimat yapıyoruz ancak İstanbul dışında Airport WiFi Rentals mobil modem gönderiminde 20€ ekstra hizmet bedeli ve kargo ücreti alınmakta olup cihazın kira bedeli cihazın kargoya verildiği gün dahil edilerek hesaplanmaktadır. Rezervasyonların en az 48 saat önceden yapılması gerekmektedir.
Uçağım saat 3'te İstanbul Havalimanı'na inecek. Cihazımı yine de alabilir miyim?
WiFi modeminizi İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Mağazamız 7/24 açıktır.

Rezervasyon

Kiralama süresini uzatabilir/kısaltabilir miyim?
Rezervasyonunuz başladıktan sonra günlük 6,99 € ödeyerek rezervasyon sürenizi uzatabilirsiniz. WiFi modeminizi rezervasyon süreniz dolmadan iade edemezsiniz.
Rezervasyonu iptal edebilir miyim?
Evet, İstanbul rezervasyonunuzu 1 gün önceden iptal edebilirsiniz. Ancak İstanbul dışındaki iller için bu sürenin 2 veya 3 gün önceden olması gerekmektedir. Cihazınız teslim alındıktan sonra iptal etmeye karar vermeniz durumunda kiralama ücreti ve varsa teslimat ücreti tahsil edilecektir.
Rezervasyonumu nasıl erteleyebilirim?
Ekibimize WhatsApp veya e-posta yoluyla yazarak rezervasyonunuzu erteleyebilirsiniz.
WiFi Modemi nasıl rezerve edebilirim?
Airportwifirentals.com üzerinden dilediğiniz süreyi, teslim alma ve bırakma noktalarını seçip ödeme işlemini tamamlayarak WiFi modem rezervasyonunuzu kolaylıkla yapabilirsiniz.
Airport WiFi Rentals cihazını kaç gün önceden rezerve etmeliyim?
Yaz sezonu yoğun olabileceğinden bir hafta önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.
Son dakikada sipariş verebilir miyim?
Mağazamızı ararsanız operasyon ekibimiz size çözüm sunabilir, sizin için son dakika rezervasyonunu oluşturabiliriz.
Uzun dönem kiralamalara özel fiyatlarınız var mı?
Evet, bir aydan uzun süreli kiralamalarda sitemizden daha uygun fiyatlarla kiralama yapabilirsiniz.
Kiralama günlerini nasıl sayar ve ücretlendirirsiniz?
Günlük kiralama ücretimiz 7€'dur. 1 ay üzeri vadelerde sitemizden özel fiyat alabilirsiniz.
Hayır, hiçbir gizli masrafımız yoktur.

Müşteri Desteği

Sizinle her zaman iletişime geçebilir miyim?

Bizimle iletişime geçmenin en iyi yolu e-postadır ancak durumunuz çok acil ise bize WhatsApp üzerinden de ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz aşağıdadır:

E-posta: info@airportwifirentals.com

Telefon: +90 530 154 62 62

Adres: Airport WiFi Rentals, İstanbul Havalimanı gelen katında bulunmaktadır. Dış hatlar gelen kapısından çıktıktan sonra sol tarafta mağazamızı görebilirsiniz.


Store Location

Genel Sorular

Airport WiFi Rentals nedir?
Airport WiFi Rentals, İstanbul Havalimanı gelen katında yer alan, seyahat edenlerin internet ve teknolojik aksesuar ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunan bir mağazadır. Sadece İstanbul Havalimanı'nda değil, internet sitesinde de müşterilerine diledikleri farklı lokasyonlarda cep boyutunda taşınabilir WiFi modemler ve eSIM hizmetleri sunuyor.
Tourist SIM Card nedir?
Turist SIM kartı, bir ülkeyi kısa süreliğine ziyaret eden gezginler veya turistler için özel olarak tasarlanmış bir SIM (Abone Kimlik Modülü) kartı türüdür. Bu SIM kartlar, seyahat eden kişinin yerel bir ağ sağlayıcıyla uzun vadeli bir sözleşme imzalamasına gerek kalmadan arama, mesaj ve veri gibi mobil hizmetleri sağlar. Türkiye ziyaretiniz sırasında ise Airport WiFi Rentals size bu hizmeti sunmaya hazırdır. İstanbul Havalimanı'na inip pasaport kontrolünü geçtikten sonra dış hatlar çıkış kapısının sol tarafındaki mağazamıza uğrayabilir ve Turist SIM kartınızı teslim alabilirsiniz. Mağaza çalışanına pasaportunuzu ve web sitemizden yaptığınız rezervasyonu göstermeniz yeterlidir.
Airport WiFi Rentals'dan Turist SIM kartı satın almanın avantajları nelerdir?

Airport WiFi Rentals'dan Turist SIM kartı satın almanın avantajları şunlardır:

Kolaylık: Yolcular, şehirde bir mağaza aramaya gerek kalmadan, İstanbul Havalimanı’na indiklerinde hemen bir Turist SIM kartlarını teslim alabilirler. Bu özellikle yorucu bir yolculuktan sonra faydalıdır.

Anında Bağlantı: Doğrudan İstanbul Havalimanı'ndan bağlanmak, yolcuların konaklama yerleriyle iletişime geçmesine, yeni bir şehre doğru yollarına devam etmelerine veya ailelerine ve arkadaşlarına gecikmeden güvenli varışlarını bildirmelerine olanak tanır.

Dil Desteği: Ekibimiz İngilizce bilen personelden oluşmaktadır; bu, turistlerin şartları, koşulları ve işletme talimatlarını anlamasını kolaylaştırır. Ekibimiz sadece İngilizce için değil diğer diller için de müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp onları doğru ürüne yönlendirme konusunda başarılıdır.

Seçenek Çeşitliliği: Sunduğumuz çeşitli paket seçenekleri, kısa konaklamalardan uzun tatillere kadar çeşitli planlarınıza uyum sağlar.

Şeffaf Fiyatlandırma: Fiyatlandırmamız net, rekabetçi ve cep dostudur.

Cihaz Testi: Mağaza personelimiz Turist SIM kartınızı kurar. Böylece mağazamızdan ayrılmadan önce Turist SIM kartınızın düzgün çalıştığından emin olabilirsiniz.

Güvenilirlik: Havaalanı mağazaları genellikle köklü sağlayıcılar tarafından işletilmektedir. Bu mağazalarda güvenilirlik ve belli bir hizmet standardı sağlanmaktadır. Airport WiFi Rentals, 2019 yılından bu yana İstanbul Havalimanı'nda müşterilerine sorunsuz hizmet vermeye devam ederek, alanında lider mağazalardan biridir.

Ödeme ve İptal

Hangi ödeme yöntemiyle satın alabilirim?
Web sitemizden kredi veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz. Veya İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan rezervasyonunuzu nakit olarak yapabilirsiniz.
Ofisinizde nakit ödeme yapabilir miyim?
Evet, İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan nakit ödeme yapabilirsiniz.
Rezervasyonumu iptal edip para iadesi almak istiyorum. Ne yapmalıyım?
En az 1 iş günü önceden info@airportwifirentals.com veya WhatsApp adresine bildirim göndermelisiniz. Daha sonra işlemleriniz başlayacak ve paranız iade edilecektir.

Teslim Süreci

Turist SIM kartını nereden teslim alabilirim?
Turist SIM kartınızı İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Mağaza çalışanına pasaportunuzu ve web sitemizden yaptığınız rezervasyonu göstermeniz yeterlidir.
Turist SIM kartını ne zaman alabilirim?
Turist SIM kartınızı İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan mağazamızdan dilediğiniz zaman teslim alabilirsiniz.
Turist SIM kartını İstanbul dışından alabilir miyim?
Hayır alamazsınız. Şu anda İstanbul dışında teslimat noktamız bulunmamaktadır.
Uçağım saat 3'te İstanbul Havalimanı'na inecek. Turist SIM kartımı hâlâ alabilir miyim?
Turist SIM kartınızı İstanbul Havalimanı gelen katında bulunan Airport WiFi Rentals mağazamızdan teslim alabilirsiniz. Mağazamız 7/24 açıktır.

Rezervasyon

Rezervasyonu iptal edebilir miyim?
Evet yapabilirsin. En az 1 iş günü önceden info@airportwifirentals.com veya WhatsApp adresine bildirim göndermelisiniz. Daha sonra işlemleriniz başlayacak ve paranız iade edilecektir.
Rezervasyonumu nasıl erteleyebilirim?
Ekibimize WhatsApp veya e-posta yoluyla yazarak rezervasyonunuzu erteleyebilirsiniz.
Turist SIM kartını nasıl rezerve edebilirim?
Airportwifirentals.com üzerinden tarih seçip ödeme işlemini tamamlayarak kolayca Turist SIM kart rezervasyonu yapabilirsiniz.
Turist SIM kartını kaç gün önceden rezerve etmeliyim?
Yaz sezonu yoğun olabileceğinden bir hafta önceden rezervasyon yapmanızı öneririz.
Son dakikada sipariş verebilir miyim?
Evet yapabilirsin.
Herhangi bir gizli maliyeti var mıdır?
Hayır, hiçbir gizli masrafımız yoktur.

Copyright © 2020 Airport WiFi Rentals. All rights reserved.